这个十年老小区，迎来了它的七条新滑梯

潮新闻(xīnwén)客户端 通讯员 吕赛 五月的阳光穿过树冠，在塑胶(sùjiāo)地面上投下斑驳光影。远处的滑梯在晨光里弯成数道(dào)镀金(dùjīn)的虹，五六个孩子在其中爬高伏低，发出清脆的欢笑声。 在交付满十年之际，杭州龙湖滟澜山三期的龙小湖乐园完成了(le)改造(gǎizào)。新安装的七条滑梯，让没有选择障碍的孩子们也(yě)挑花了眼，而软软的塑胶地面，则让紧张的家长们多了一些聊聊家常的从容。 过去十年，杭州楼市风起云涌，好产品的定义几经(jǐjīng)变化。但(dàn)回到(huídào)下沙板块，人们在谈论理想人居时，交付10年的滟澜山却始终占有一席之地。 持之以恒的微(wēi)更新，总能让社区始终保持在“花季”。在滟(yàn)澜山过往十余个春秋里，开发商、物业、业委会的通力协作，加之“善居计划”等逐年开展的专项活动，让改造焕新的惊喜感，融入了1086户业主的生活(shēnghuó)日常(rìcháng)。 如(rú)一位(yīwèi)业主所说：“或许建筑的风格不再时尚，但却像刚搬来时那样鲜活明亮。” 在龙湖滟澜山三期，没有(méiyǒu)多少人比胡先生更适合谈论这个小区的变化，自2015年交付(jiāofù)算起他就一直住在这个小区，一住就是十年。 作为一名飞机维修师，胡先生的工作非常繁忙，这让他很少有时间陪伴女儿去龙小湖乐园，依稀也听说过乐园翻新的事(shì)，但转头就忘了。也正因如此，当他在某个周末带(dài)女儿来到(láidào)这里(zhèlǐ)的时候，眼前的一切让他倍感震惊： 曾经单调(dāndiào)的滑梯变成了7条滑道，既有适合幼儿的波浪(bōlàng)缓坡，也有让大孩子尖叫的螺旋隧道；秋千增加了，且都是适合小朋友的软板秋千；塑胶地面重新铺设、并且面积扩大了近一倍；甚至还(hái)新增了一面儿童(értóng)互动触摸墙…… 同角度改造前后对比图(tú) “这更像是一个在(zài)商场里需要付费才能(cáinéng)游玩的(de)乐园”，胡先生说道，“过往几次陪孩子来龙小湖乐园，最大(zuìdà)的困扰就是要排队，游乐设施的不足会让小朋友失去游玩的耐心。而改造后的龙小湖乐园，无论是在设施的数量还是可玩性上都有明显的提升” 胡先生供图-女儿在(zài)乐园玩耍 伴随乐园改造，周围也有些不易察觉的(de)细节：曾经位于龙小湖乐园中央的大树，被移栽到了乐园的边上，以优雅的位移实现(shíxiàn)了空间扩容和情感(qínggǎn)守护的双赢；乐园的边上新增了洗手台，家长再也不用为孩子的卫生而忧虑(yōulǜ)…… 岁月悠悠，衰微(shuāiwēi)只及肌肤 龙(lóng)小湖乐园的变化只是一个缩影。 在过去的(de)(de)一年多时间里，开发商、物业公司、业委会通力协作，将小区40余个门禁的硬件系统全部(quánbù)焕新升级；景观水系清淤换水、重砌驳岸，水系旁的木质座椅被更换成了休闲座椅，地面的防腐木也迎来了重塑；全园区(yuánqū)约2000方的草坪和100方的花境被更换…… 这一桩桩一件件无不都是大(dà)工程高投入，离不开开发商(kāifāshāng)、物业公司、社区、业委会及热心业主的支持和付出。 不知不觉间，龙湖滟澜山三期已悄然迈入了(le)共建共治共享的阶段，和小区相关的各种(gèzhǒng)群体，都在主动自发的去让美好持续生长。 出小区(xiǎoqū)时，正好碰见了(le)物业人员走场，项目总对刚修剪的花境不太满意，跟物业人员说需要整改，物业问是不是要修剪下，项目总马上打断(dǎduàn)，并果断决策：“更换，全部更换”。 “修剪”和“更换”，都是两字，但需要(xūyào)投入的精力和成本却是(quèshì)天差地别，这折射出了龙湖的品质哲学——业主体验(tǐyàn)永远优先于成本考量。 而如此事无巨细的走场，几乎每天都要进行。项目总和小区(xiǎoqū)品质专员参与的大型走场，则是每个月至少要覆盖一次(yīcì)。 正是这种持续不断的用心，让滟澜山三期超越(chāoyuè)了单纯的物理空间范畴(fànchóu)，蜕变成一个持续进化的生命体。当同龄社区渐显疲态(pítài)，它却像陈年佳酿，在时光淬炼中愈发醇厚。 逆生长的(de)不仅仅是硬件，还有服务软实力。 十年的悠长岁月，滟澜山三期的服务团队不可避免的经历了换血，但(dàn)服务温度并没有因为人员流动而消散(xiāosàn)。 业主王先生(wángxiānshēng)翻动着和历任管家的聊天记录，颇为感慨的说道：“他们好像有要考核的kpi，从刚开始的小周到现在的王姐(wángjiě)，不管(bùguǎn)换了多少任管家，有事总能第一时间给我解决”。 王先生回忆，有一年家里的空调发霉了(le)，报修了物业工程，由于当时正值新老管家交接时，他还以为(yǐwéi)这事就没人管了，结果(jiéguǒ)没等几天，物业就上门把空调拆走送去维修了。“我全程是(shì)和老管家沟通的，但新管家却也什么都知道，这种被记得的感觉，太让人舒心了。” 不仅是稳定高效，龙湖服务(fúwù)还深入了业主日常生活的肌理。给(gěi)老人孩子剪头发、清洗抽油烟机、清洗地毯、磨(mó)剪子戗菜刀、帮助龙民晒被子等等，这些平凡但又确实被人们(rénmen)所需要的服务，龙湖一直在做，并且已成为善居计划的基本动作。 善居计划户内清洁实拍(shípāi) 这些服务十年如一日的(de)(de)积累，聚沙成塔，让冰冷的建筑逐渐变成了有温度的生命体，也(yě)让每个业主对小区的爱，走出了“始于颜值，成于温度”的轨迹。 前文胡先生(húxiānshēng)的经历或许就是最好的注脚(zhùjiǎo)：过去十年，他(tā)的收入有了明显的变化，已有了能力置换更高端的楼盘，但他仍然选择留在滟澜山三期。 “这么多年和邻里、物业接触(jiēchù)下来，大家都很融洽(róngqià)，这里对我已经不只是一个居住的场所了，而是有了家的感觉，我也把自己当作这个家的一份子(zi)。” 14年善居计划，在时光里(lǐ)播种 龙湖滟澜山三期的故事(gùshì)证明：真正的永恒不是对抗时间，而是在时光里(lǐ)播种。 那些滑梯、门禁以及无数个日夜施工的(de)剪影，本质上都是在(zài)社区土壤(tǔrǎng)里埋下时光胶囊。而它也早已超越房地产的叙事逻辑——交付不是终点，是家园向永恒生长的起点。 而这样“永恒生长”的故事，在龙湖体系(tǐxì)下又何止是滟澜山。 20年(nián)交付的龙湖天璞也在4月的时候加装了“共享花园”，搭建植物共享平台。业主出远门或者有需要时，可以将(jiāng)家中植物寄养与此，由专业园艺师(yuányìshī)代为照料(zhàoliào)；这里也成为了邻里会客厅，花草树木间休憩、松弛又惬意； 甚至于对非自有盘的杭州时光悦酩，龙湖也肯砸重金，耗时(hàoshí)数月为小区翻新游泳池，拆除重建泳池水(shuǐ)循环系统，重新铺设防滑地砖，增设恒温装置与儿童嬉水区，用细节(xìjié)服务打破了 “非自有盘难有精细维护” 的行业(hángyè)惯例…… 在不同的城市，龙湖也在积极开展(jījíkāizhǎn)暖心服务与设施改造：有的小区(xiǎoqū)通过灯光设计，点亮业主归家之路，同时打造充满童趣的景观设施，成为孩子们探索欢乐的天地；有的交付超(chāo) 10 年的小区设立移动(yídòng)图书角，将主入口、廊亭等区域打造成阅读(yuèdú)空间；还有小区利巧妙盘活闲置空间，精心规划集中晾晒区，以细致入微的生活(shēnghuó)考量，切实化解居民日常晾晒难题，以多样化举措提升业主居住体验。 这些“动态保鲜(bǎoxiān)”动作，龙湖有个特有(tèyǒu)名词——善居计划，通过“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项，让小区光华愈盛。 今年，是(shì)龙湖善居计划开展的(de)第14个年头，它们已经做了很多，但正如那句脍炙人口的广告词说得那样—— 成功？它们(tāmen)才刚刚上路！